L’intégration de systèmes audiovisuels est devenue un élément important de notre vie, même si cette réalité ne se manifeste pas de prime abord. Des systèmes de divertissement domestiques aux installations pour grandes salles de réunion d’entreprise, les systèmes audiovisuels sont devenus des éléments essentiels des loisirs et des affaires. Le processus et le savoir-faire nécessaires à la configuration et à l’exploitation de ces systèmes sont souvent sous-estimés. Nous pensons qu’il est important que vous connaissiez le rôle que jouent les intégrateurs de systèmes audiovisuels dans le monde de l’entreprise, en particulier si vous vous trouvez dans une situation où votre entreprise a besoin de mettre à niveau ses systèmes audiovisuels, comme ceux des salles de réunion internes et les systèmes de radiomessagerie, voire, par exemple, de transformer des piliers traditionnels, comme les tableaux d’affichage de l’entreprise, en versions numériques modernes utilisant des écrans vidéo. La raison en est que l’équipement standard en libre-service ne suffit pas à répondre aux besoins audiovisuels de la plupart des entreprises. Examinons ce rôle plus en détail.
Qu’est-ce que l’intégration audiovisuelle?
L’intégration audiovisuelle est le terme générique qui décrit le processus de conception et d’installation d’un système audiovisuel complet répondant aux besoins soigneusement précisés et au budget prévu par le client, que ce système utilise un câblage analogique traditionnel de bout en bout ou un protocole audio-vidéo par le protocole de l’internet (AV par IP). Ce processus peut également concerner un type de connexion par câble analogique, comme le câblage de bout en bout que l’on trouve dans une petite salle de réunion, par exemple). Le processus implique généralement l’installation et la configuration de plusieurs composants audio et vidéo, notamment des haut-parleurs, des amplificateurs, des microphones, des caméras, des écrans et d’autres périphériques de commande.
Mais cette description ne donne pas une image complète. L’intégration audiovisuelle ne consiste pas simplement à assembler un ensemble de composants. Il s’agit d’un processus et d’une discipline qui nécessitent les compétences, le savoir-faire et l’expérience d’une équipe de professionnels de l’audiovisuel à même de s’assurer que le projet est mené à bien dans les délais et selon le budget impartis et de livrer aux utilisateurs de ce système de vivre une expérience audiovisuelle exceptionnelle.
Le terme « intégrateur de systèmes audiovisuels » est souvent utilisé pour décrire une personne (ou une entreprise) responsable de la planification, de la conception et de l’installation de systèmes audiovisuels. Le rôle de l’intégrateur est de s’assurer que le système répond aux besoins du client et qu’il est installé de la manière la plus efficace et la plus économique. Parfois, il doit même procurer une assistance technique, une fois que le système est mis en service.
Pourquoi devez-vous connaître à qui vous avez affaire?
En matière d’intégration de systèmes audiovisuels, il est important de savoir à qui l’on a affaire. L’intégrateur de systèmes audiovisuels chevronné peut prodiguer des conseils pratiques et des orientations sur place aux clients de sorte que le système réponde aux précisions du client.
L’intégrateur de systèmes audiovisuels connaît les technologies de pointe et sait comment choisir et combiner les meilleurs produits pour répondre aux besoins du client. Il possède l’expérience et le savoir-faire techniques nécessaires pour concevoir et mettre en œuvre le système explicité à l’avance, et répondre aux besoins des clients, y compris si des problèmes de chaîne logistique obligent à substituer des composants à la volée.
De plus, l’intégrateur peut souvent proposer un ensemble complet de services au client, que ce soit la consultation et la conception, l’approvisionnement, l’installation, la configuration, la mise à l’essai, la documentation, la formation, l’entretien, la gestion de projet, la coordination avec d’autres spécialistes et les mises à niveau. Tous ces services ont pour but d’aider votre entreprise à tirer le meilleur parti de son investissement.
Consultation
Lorsque l’intégrateur de systèmes audiovisuels assume le rôle de consultant, il pose au client des questions sur les exigences du projet afin de délimiter clairement les solutions les mieux adaptées au projet. Il collabore ensuite avec le client et l’informe (souvent à l’aide d’un plan de projet détaillé) de l’étendue, du coût et de l’échéancier prévus du projet.
Le processus de consultation est un élément essentiel du processus d’intégration des systèmes audiovisuels, car ces systèmes reposent sur une configuration fiable des technologies pour offrir les expériences audiovisuelles promises.
Conception
Une fois que le processus de consultation est terminé, l’intégrateur de systèmes audiovisuels conçoit un système qui répond aux besoins et au budget du client. La conception consiste généralement à choisir les bons composants et équipements, et à créer un diagramme détaillé décrivant l’architecture du système et ses fonctionnalités. C’est à ce stade que les réalités de la chaîne logistique peuvent soit faciliter l’avancement prévu du projet, soit imposer des substitutions nécessaires.
Le spécialiste de l’intégration s’efforcera alors de remettre au client un devis détaillé, ainsi que toute autre information pertinente.
Approvisionnement
Une fois que le processus de conception est terminé, l’intégrateur se procure les composants et équipements nécessaires au système auprès des meilleurs fournisseurs: haut-parleurs, amplificateurs et microphones aux caméras, écrans et autres périphériques.
Au cours de cette phase, l’intégrateur de systèmes sera le garant des délais d’exécution et s’assurera que d’autres options sont envisagées en cas de problèmes liés à la chaîne logistique. Souvent, il sera question d’acquérir les licences logicielles nécessaires et de préparer les locaux au projet imminent.
Installation
Une fois que les composants et équipements sont sur place, l’intégrateur de systèmes audiovisuels dirige les efforts d’installation de tous les composants et équipements dans les locaux du client, des câbles au branchement final du système, en passant par le montage des bâtis de composants et l’installation de tous les équipements.
Configuration
À l’approche de la fin du projet, la mise en service et la configuration entrent en jeu de manière à valider l’optimisation des performances. Il s’agit notamment de régler les niveaux sonores, d’ajuster les paramètres vidéo et de configurer le système pour la connectivité réseau.
Mise à l’essai
Une fois que le système est configuré, le spécialiste de l’intégration effectue divers essais pour s’assurer que le système fonctionne comme il se doit et que les performances sont optimisées. Il s’agit notamment des essais audio, des essais vidéo et d’autres essais visant à garantir que le système fonctionne comme prévu. C’est une étape importante, car ces systèmes représentent un investissement considérable et pèsent lourd en tant que noyau de réunions et des travaux de collaboration hybrides. Le client souhaite que ces systèmes soient fonctionnels et faciles à utiliser, mais souvent, ce que certaines personnes perçoivent comme des restrictions du système ne sont en fait que des erreurs ou des irrégularités dans la configuration.
Documentation et formation
Une fois que la phase de mise à l’essai est terminée, certains intégrateurs se sortent les gros moyens pour fournir la documentation appropriée et la formation nécessaire au personnel du client pour l’aider à comprendre le système et ses capacités. Il s’agit notamment de communiquer des informations sur la manière d’utiliser le système au quotidien, des conseils de dépannage, de prévoir les mises à jour logicielles, etc.
Le processus de formation est une partie importante du processus d’intégration des systèmes audiovisuels : il permet de garantir que le personnel du client est pleinement conscient du fonctionnement général du système et de ses capacités, et peut éliminer beaucoup de frustrations et de pertes de temps et d’argent.
Entretien
Selon le contrat conclu et la relation avec l’intégrateur, l’entreprise aura accès à des services d’entretien et d’assistance perpétuels du système. Ces services ne sont pas toujours inclus dans le contrat, mais peuvent comprendre la résolution de problèmes éventuels, ainsi que des conseils et des orientations sur les mises à jour des micrologiciels et des logiciels du système.
Gestion de projet et coordination avec d’autres spécialistes
En qualité de chef de projet, un intégrateur de systèmes audiovisuels peut prendre en charge la coordination des différents aspects de l’installation audiovisuelle, notamment la conception, l’ingénierie, l’approvisionnement, l’installation, les essais et la mise en service. Il assure la liaison avec le client et les autres intervenants pour veiller à ce que toutes les exigences et attentes soient satisfaites et que le projet soit livré dans les délais et selon le budget impartis. Par ailleurs, il peut superviser le travail des autres corps de métier prenant part au projet, comme les électriciens et les charpentiers, s’assurant que les composants audiovisuels s’intègrent parfaitement aux autres systèmes du bâtiment. En servant de point de contact unique pour le projet, il peut simplifier le processus de communication, réduire le risque de mauvaise communication et fournir un processus d’installation plus limpide et plus efficace.
Mises à niveau
À mesure que les technologies évoluent et que de nouveaux composants et équipements sont mis sur le marché, une tendance vers l’adoption des écosystèmes technologiques se dégage, où les composants constituent une plateforme de base, et les logiciels et les micrologiciels assurent l’essentiel des mises à jour et des améliorations fonctionnelles. Un bon intégrateur conseillera le client sur la manière dont ces mises à jour peuvent contribuer à faire évoluer son système au fil du temps, et lui fournira l’assistance nécessaire à cet égard.
Un rôle essentiel à jouer
En conclusion, il est évident qu’un intégrateur joue un rôle important et incontournable dans la planification et l’installation des systèmes audiovisuels allant de l’installation audiovisuelle traditionnelle à câbles analogiques à l’adoption d’un écosystème audiovisuel de pointe connecté au réseau de votre entreprise. Les meilleurs professionnels dans ce secteur sont une source inestimable de connaissances, d’expertise et d’expérience qui s’assureront que vos besoins sont compris et que la solution est conçue, livrée, installée et mise en service correctement, et qu’elle continue à fonctionner à des performances optimales tout au long de son cycle de vie.
Si vous envisagez un projet important, inscrivez-vous pour recevoir d’autres informations de ce type, ainsi que des recommandations plus approfondies sur le processus de mise en œuvre de ces systèmes. Si vous êtes en train de réévaluer ce que le système audiovisuel installé actuellement dans votre salle de réunion peut vous apporter, contactez-nous. Nous pouvons vous aider à déterminer le meilleur intégrateur de systèmes audiovisuels pour votre entreprise, en veillant à ce que le système dont vous avez besoin soit mis en place de manière à maximiser votre investissement dans ces composants clés des réunions et de la collaboration modernes.
