Lorsque les interruptions ne sont pas une option

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Entretien et réparations

Nous respectons et comprenons le fait que nos produits sont souvent utilisés pour des applications essentielles et des événements particuliers dont les échéances sont critiques. Les défaillances ne sont pas une option. Les interruptions ne sont pas une option. Faites confiance au meilleur service d’entretien et de réparation de l’industrie vous assurant des délais d’exécution imbattables et des réparations dans un délai serré, même au niveau des composantes.

réparation.sfm est une équipe à l’interne dédiée qui est composée de techniciens qualifiés formés en usine et de représentants du service à la clientèle, qui ont accès à un important inventaire de pièces de rechange, à un équipement de réparation et de diagnostic et à une formation continue.

Si vous avez un produit qui doit être réparé, suivez les instructions ci-dessous.

Si vous voulez tout simplement retourner un produit entièrement fonctionnel, veuillez visiter la section des retours.

Où avez-vous acheté votre produit?

Auprès de SFM

Auprès d’un détaillant autorisé

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Auprès de SFM

Pour les produits achetés directement auprès de SFM :

Pour l’entretien et les réparations de produits achetés auprès de SFM, vous pouvez les retourner à SFM ou les envoyer dans un centre de réparation autorisé près de chez vous.

Choisir une des deux options suivantes :

Je souhaite envoyer mes produits chez :

> SFM

> Centres de réparation agréé

Auprès d’un détaillant autorisé

Pour les produits achetés directement auprès d’un détaillant autorisé :

Veuillez SVP visiter le détaillant autorisé afin de retourner votre produit pour l’entretien et les réparations.

Si vous préférez retourner votre produit chez SFM ou chez un de nos centres de réparations agréés pour l’entretien et les réparations, veuillez SVP noter que notre garantie du fournisseur ne couvre que la livraison à sens unique, alors que votre détaillant autorisé peut être en mesure d’offrir des options supplémentaires.

Remplissez le formulaire d’autorisation de retour afin de demander un entretien ou des réparations chez SFM.

Visitez le localisateur de centres de réparations agréés.

Consultez la politique de réparations de SFM