Bienvenue chez SFM ! Nous sommes heureux d’annoncer que notre portail client, SFM Connect, est de nouveau accessible en ligne !

Vous pouvez accéder à SFM Connect ici, ou dans la section « Services » du menu de navigation du site.

une image floue d’une vague jaune et bleue

Aide et assistance

Besoin d'aide? Obtenez une assistance rapide et fiable quand vous en avez besoin.

Nous nous engageons à fournir une assistance rapide et fiable pour que vos produits et solutions audiovisuelles fonctionnent efficacement.

Qu'il s'agisse de l'assistance produit, des réparations, des retours ou de la garantie, notre objectif est de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin.

deux femmes portant des casques travaillant sur des ordinateurs dans une pièce

Ouvrez un billet de service d'assistance technique.

une personne écrivant sur une feuille de papier avec un stylo

En savoir plus sur le processus de retour et lancer un RMA.

two men sitting at a table with a laptop and a video conference call

Vérifiez la garantie de votre produit.

Consultez nos FAQ techniques et articles d’aide compilés en un seul endroit.

Vous recherchez les services Plus+? C’est par ici.

L'assistance est à portée de clic, d'appel, de message ou de chat.

a blue phone icon with a wavy line around it

Assistance téléphonique

Notre équipe de support téléphonique dédiée est prête à vous aider avec un service personnalisé et des solutions chaque fois que vous en avez besoin.

a blue cloud icon with a sun in the middle

Assistance par courriel

Envoyez un courriel à notre équipe de support client pour obtenir des réponses à vos questions et de l’aide concernant vos produits.

a blue line icon of a building with a blue line

Formulaire d'assistance en ligne

Contactez facilement notre équipe de support client via notre formulaire en ligne pour une assistance rapide.