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Le parcours d’achat AV/CU

Découvrez les étapes d’un projet AV ou de communications unifiées, de l’évaluation initiale au soutien à long terme.

1: Cerner le besoin

Évaluez votre environnement AV actuel

Dressez le portrait de l’équipement et des salles déjà en place.

Cernez les points de friction et les limites

Repérez ce qui ne fonctionne pas et les difficultés que les utilisateurs peuvent rencontrer.

Définissez les buts et les objectifs

Déterminez ce que la nouvelle installation doit réellement accomplir.

2: Rechercher et recueillir de l’information

Suivez les technologies et les tendances AV

Distinguez ce qui est pertinent sans courir après chaque nouvelle fonction.

Comprenez certains aspects techniques

Maîtrisez les notions de base afin de pouvoir évaluer les recommandations.

Cherchez des conseils fiables

Profitez de l’expérience de vos pairs, de consultants et d’associations de l’industrie.

Évaluez les fournisseurs potentiels

Apprenez à distinguer les fabricants, les consultants et les intégrateurs.

Évaluez votre infrastructure de câblage

Vérifiez si le câblage existant peut soutenir le projet.

3: Définir les exigences

Définissez les fonctions essentielles

Cernez les capacités dont le système dépend réellement.

Priorisez selon l’importance et le budget

Distinguez les éléments indispensables de ceux qui sont simplement souhaitables.

Planifiez l’évolutivité et la compatibilité

Veillez à ce que les choix d’aujourd’hui ne deviennent pas les limites de demain.

4: Évaluer les solutions

Équilibrez le prix, le rendement et la convivialité

Évaluez les trois ensemble, et non séparément.

Évaluez la réputation et le soutien

Ne vous arrêtez pas aux antécédents et au service.

Demandez des démonstrations et des essais

Voyez les solutions à l’œuvre avant de vous engager.

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5: Demande de propositions ou cahier de conception-construction

Préparez une demande de propositions ou un cahier de conception-construction

Déterminez ce qu’il faut documenter pour obtenir des réponses comparables.

Invitez les fournisseurs à soumettre des propositions

Ciblez des répondants qualifiés et établissez des règles claires.

Examinez et comparez les propositions

Évaluez les réponses selon les critères de votre organisation.

6: Budgétisation et approbation

Estimez le coût total de possession

Allez au-delà du prix d’achat et considérez tout le cycle de vie de la solution.

Obtenez l’approbation budgétaire

Préparez un dossier crédible et alignez les parties prenantes.

Négociez les prix, les modalités et les conditions

Entendez-vous dès le départ sur la portée, le soutien et les critères d’acceptation.

7: Implementation & installation

Align on a project plan

Set milestones, deadlines, and clear ownership.

Coordinate integrator and internal teams

What you can do to keep IT, facility managers, and trades working well together.

Source and conduct user training

Drive adoption so the system actually gets used.

8: Mise en service et soutien

Surveillez et évaluez le rendement

Vérifiez que le système atteint les buts que vous avez fixés.

Recueillez la rétroaction et corrigez les problèmes

Écoutez les utilisateurs et réglez rapidement les points de friction.

Choisissez votre modèle de soutien continu

Devriez-vous choisir un soutien pris en charge par l’intégrateur ou le fournisseur, à l’interne, ou selon une formule hybride?